ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός μίας (1) ώρας από την ολοκλήρωση της καταχώρισής της. Για την ακύρωση, απαιτείται η έγκαιρη επικοινωνία μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Τηλεφωνικά: Στο +30 210 3229711 (ώρες λειτουργίας καταστήματος).
• Ηλεκτρονικά: Με αποστολή email στο info@laetitia.gr, αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

2. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να υποχρεώνεται να μας ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να αιτηθεί επιστροφή χρημάτων κατά την επιστροφή του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή τα χρήματα θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σας σε διάστημα 7-15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής από εμάς. ο ποσό που θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος και όχι των μεταφορικών. Το ποσό των μεταφορικών ή οποιονδήποτε άλλων υπηρεσιών που έχει πληρωθεί για την εξυπηρέτηση της αποστολής δεν επιστρέφεται.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να αιτηθεί αντικατάσταση του προϊόντος σε διαφορετικό μέγεθος και χρώμα καθώς και διαφορετικό είδος. Αντικατάσταση ή αλλαγή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο αν υπάρχει διαθεσιμότητα στο ζητούμενο προϊόν. Αν το προϊόν που θέλετε δεν υπάρχει, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προσφέρει επιπλέον επιλογές.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την ενότητα ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.

5. ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

• Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδόθηκε είναι ελαττωματικό, η εταιρεία αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή, η διαδικασία αντικατάστασης  θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς, εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημα, είτε τηλεφωνικά στο 2103229711 είτε ηλεκτρονικά στο email: info@laetitia.gr
  Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με e-mail για την πορεία της.
  Αντικατάσταση ή αλλαγή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο αν υπάρχει διαθεσιμότητα στο ζητούμενο προϊόν. Αν το προϊόν που θέλετε δεν υπάρχει, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προσφέρει επιπλέον επιλογές.
  
• Μέσα στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται και το έντυπο επιστροφής προϊόντων στο οποίο θα  αναφέρεται ο λόγος  της επιστροφής και η απόδειξη.
  Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, με συνημμένες όλες τις ετικέτες και σε κατάσταση πώλησης. Κατά την προσπάθεια δοκιμής των ενδυμάτων, βεβαιωθείτε ότι δεν έρχονται σε επαφή με κάτι που μπορεί να αφήσει κάποιο σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, αποσμητικά, καπνός κλπ. Δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος στο οποίο θα υπάρχουν στοιχεία που δηλώνουν ότι αυτές οι οδηγίες δεν έχουν τηρηθεί
  

ΚΑΝΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΕΒΑΣΕΙΣ ΤΗΝ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΤΡΟΦΗΣ

Σας συνιστούμε όταν κάνετε επιστροφές  με το ταχυδρομείο να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία των συστημένων επιστολών ή όποια υπηρεσία θεωρείτε πως εξασφαλίζει την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων. Παρακαλούμε κρατήστε ασφαλή όλες τις αποδείξεις των ταχυδρομικών τελών μέχρι να λάβετε την επιστροφή χρημάτων από την εταιρία μας. 

Διεύθυνση Επιστροφής:

LAETITIA  , Ανδριανού 92, Αθήνα 

Τ.κ. 10556 

Ελλάδα 

Η. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η εταιρεία Laetitia δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε παράγοντες που εκ φεύγουν του ελέγχου της (ενδεικτικά: δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες, προβλήματα των εταιρειών ταχυμεταφορών κ.λπ.)